Ресурсоснабжающая организация из Мостовского района, известная как «Мостводоканал», значительно улучшила свои рабочие процессы благодаря реализации регионального проекта «Бережливый регион». В условиях высокой нагрузки на коммунальные службы внедрение современных управленческих решений стало жизненно важным. Как сообщает Газета Призыв, бережливые методики в работе ЖКХ не только помогают оперативно выявлять проблемные зоны, но и существенно сокращают время устранения аварийных ситуаций.
Эффективность такого подхода подтверждается конкретными результатами. В частности, «Мостводоканал» смог сократить время протекания процессов на 61,6 процента и снизить трудоемкость на 63,8 процента. Министр экономики Алексей Юртаев подчеркивает, что для отрасли важен каждый такой результат, который становится ориентиром для дальнейшего развития. Цифры наглядно доказывают, что грамотная организация труда напрямую повышает качество обслуживания жителей.
Ключевые показатели роста стали возможны благодаря системному пересмотру операционных процессов. В первую очередь команда проекта сократила излишние перемещения персонала, что позволило оптимизировать логистику потоков на площадке. Параллельно была пересмотрена система хранения, что значительно уменьшило время на поиск необходимого инструмента. Ускорение процедур выдачи товарно-материальных ценностей со склада и внедрение четких регламентов также повысили общую скорость обеспечения.
Значительным шагом стало стандартизирование действий бригад непосредственно на месте аварии, что исключило простои. Внедрение электронного журнала в аварийно-диспетчерской службе позволило перевести учет заявок в цифровой формат, что существенно повысило прозрачность и скорость обработки вызовов. На складе же были реализованы принципы 5С, которые обеспечили четкое обозначение проходов для безопасного передвижения сотрудников и расчет минимального страхового запаса материалов, гарантирующего мгновенную готовность бригады к выезду.
Аналогичная система 5С была внедрена и в аварийно-ремонтной машине. Назначены ответственные лица для проведения регулярных аудитов состояния инструментов и порядка. Завершающим этапом стало создание и внедрение стандарта по замене трубы полиэтилена низкого давления, что унифицировало действия бригад и повысило качество восстановительных работ на сетях.
Работа с командой экспертов из Регионального центра компетенций (РЦК) также сыграла важную роль в этом процессе. Они использовали материалы онлайн-платформы производительность.рф для оказания поддержки в рамках федерального проекта «Производительность труда», который является частью национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика».
Заместитель руководителя «Мостводоканала» Сергей Чертков отметил, что их коллектив состоит из опытнейших специалистов, однако они рассматривают бережливые технологии как обязательный вектор движения вперед. Участие в проекте это наглядно продемонстрировало. «Учиться никогда не поздно, даже самым умелым кадрам. Решения, предложенные командой РЦК, оказались не просто своевременными, а по-настоящему рабочими инструментами. Отдельное спасибо экспертам за профессиональную поддержку и вовлеченность в процесс», — подытожил он.
Таким образом, в Краснодарском крае продолжается работа Регионального центра компетенций, который активно поддерживает предприятия в рамках федерального проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика» и регионального проекта «Бережливый регион».